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Clausura Profeco Centros de Atención a Clientes Telcel

andresvera por andresvera
3 de octubre de 2014
en Destacado, Zacatecas
Clausura Profeco Centros de Atención a Clientes Telcel

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Zacatecas, Zac..- Durante un operativo realizado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuatro establecimientos de Atención a Clientes de la empresa de telefonía Telcel fueron clausurados por diversas anomalías que se detectaron al momento de llevar a cabo una revisión.

Hasta el momento, según mencionaron los supervisores federales,  las acciones continuarán en todos los establecimientos de Cancún.

Fue suspendida la comercialización de bienes y/o servicios, luego de que los contratos de planes tarifarios no contaba con la información detallada, como se indica en la norma 184-SCFI-2012, la cual indica que los contratos deben contener los requisitos mínimos, a fin de que los consumidores cuenten de manera previa a la contratación con los datos suficientes para tomar la decisión que más convenga a sus intereses.

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Los centros de Fresnillo, Guadalupe, Zacatecas y el del Centro Comercial Galerías fueron suspendidos debido a que no cumplen con las normas requeridas.

La suspensión se debe a varias quejas que los usuarios interponen todos los días en contra de esta empresa de telefonía, además de violaciones a las normas federales.

El operativo se realiza a nivel nacional, centro de atención en Baja California, Quintana Roo, Distrito Federal, Aguascalientes, Jalisco, Michoacán, entre otras entidades.

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Publicada por PerióMetro en Sábado, 23 de enero de 2021

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